注：请获奖人近几日多注意您的电子信箱，得到获奖通知单时，请您把可收到奖品的邮寄地址回复给我们，我们会尽快把奖品寄给您！！！看看抽奖过程 看看奖品

(A,刘和平回答 B杨明回答)

问：首先有网友问科健人真的能执行三包承诺吗？
A：这个问题我们的回答是肯定的，一定的。因为这个手机的三包是势在必行的。有关的消息是国家的有关手机的三包政策是在月底可能由国技术监督局正式颁布。颁布之前我们科健已经向社会进行了三包的承诺。当然我们的承诺可能跟国家所颁布的，在里面的细节可能会有些差距，但是假如国家的政策一出台，我们就一定会按照国家的政策去做。

问：网友陈峰问科健手机的待机时间有多少？
A：科健手机根据不同的机型不同的电池的容量来决定待机的时间。每一款机型，它的待机时间都有差异。

问：网友问科健手机目前国内市场的占有律是多少？
B：这方面统计调查的数据比较多，普遍认可的一种说法是：去年国产手机销量占了整个手机市场的10%，其中科健在这10%里占了34。6%的份额。按照统计昵，科健手机在国产手机里面无论是销量，还是市场点有律都是第一位，这是继我们99年成为国产手机产销量第一以后第二年取得了这样的成绩。

问：毛毛问道科健手查最近有什么新款？价格如何？
B:我们最近会上市一款T3900。这一款产品我们有定位是一款时尚的实用的中档的机器。我们的网友已经提到了他们建议生产一款1500元左右的中档的机器。那我们这款产品这是一样的一个定位。当然，新机上市的价可能会高一点。

问：网友刘建名问科健在中国手机的排名是第几位？
B：刚才差不多回答了一个这样的问题，我目前在国产整个销量是第一位，占了去年中国手机的销量大厦约七到八位左右。

问：赵凯问科健今后会生产出自己芯片的手机吗？
B：我们目前的产品都是基于芯片的和开发平台的一个产品，我们目前已经投资了一家国内的芯片生产公司，预计我们的七代芯片在今年三季度会完成所有的生产和测试，相信在年内就会有中国新的科健手机会上市。

问：网友迈克问道科健这个名字的来历？
B：科健是科学院下属的上市公司，最早公司是以生产医疗产品为主，大型的医电产品，这个大家可能从公司的名字看到它发展的严格和历史。

问：网友刘为国问道手机的售后服务能保证吗？
A：科健手机的售后服务，我们目前来说不能说是完美，但是我们通过前两年的服务网络的建设，目前我们已经基本能够保证我们手机的售后服务。

问：董家明问道科健手机的价格适合哪些人呢？
B：我们手机机型的主流是以中档定位为主的，随着我们产品不断地丰富和完善，我们不仅有高档的产品，也有适合普及型的机型会大量地上市来满足消费者的需求。

问：网友一文问您公司的手机最小的产品是多重？
B目前我们已经生产上市并大规模生产的就是T3900。它的重量含电池是81克，不含电池是56克。在年内我们会有两到三款比这个重量还要轻的产品会上市，而且它的外观设计是非常的精巧和漂亮。

问：网友说我看了您的奖名真是非常的漂亮，请问这部手机大约需要多少人民币呢？
B：市场价大约是1300元左右。

问：科健手机的幅射对身体的害处有多大呢？
A：关于手机幅射的问题很多媒体都有作报告。国外也有一些机构对这个问题作过一些调查。但是就目前而言还没有一个定论说就手机幅射对身体造成多大的危害。从总的来说，手机作为一种电池的发射设备，对人们存在幅射的影响，对于人体的危害有多大呢？这是根据每一个人的身体状态不同而有所不同，有的人对于幅射比较敏感的话会造成轻微的不适，但对于大多数人来说可能感觉不能，确实没有一个具体的数据来说明这个问题。

问：网友家强问科健手机的优势在哪里？
B：科健手机在移动通讯这个领域的发展，我们是以我们整体的优势，包括我们科技的研发我们产品的开发。还有我们有生产技术，我们的销售网络，包括我们先进的采购的渠道我们希望以这种整体的优势来进行市场的竟争。

问：网友张云鹏问科健手机现在有几有型号？准备开发多少种型号？
从98年我们推出第一款产品以来，科健手总共推出了七款产品。我们计划在今年再推出六到七款，或者更多的产品上市.

问：网友周昆问道，如何了解科健更多呢？
B：:请各位上科健的网址：www..net

问：科健手机什么时候能够提高国产化来降低价格？
A：国产手机的这种国产化率一直是国家非常重视的。也是手机生产厂商非常关注的问题。目前手机的国产化率在进行当中。但还是存在比较多的一些问题。因为手机是一种精密的电子产品，它里面所用的电子零件在国内都没有办法去找，很多都需要进口

问：网友问科健手机何时开发DDMA呢？
B：我们已经从CDMA的产品的开发，在今天在北京津博开幕的展示会上我们就展示我们开发的CDMA的样式。

问：科健手机有象V998那么小的吗？
B：我们今年如果顺的话会在今年上市一款比V998的外观更漂亮更小的一款

问：请问科健手机的市场占有律有多少？最近发生的天下手机质量总量有没有引起科健的重视？如何把好产品过好质量关呢？
A：关于科健手机占有律的问题，刚才杨经理已经详细说过了。我谈一谈手机的质量问题，科健一直把手机的质量总量放在首位。因为国产手机，如果质量再上不去，那怎么跟其它的品牌竟争呢？所以我们从去年开始已经在做通讯行业的质量保证体系。叫TR9000，我们预计今年可以通过这个质量体系的认证。

问：科健诞生在哪一年呢？
B．科健是1984年成立，1994年上市。

问：科健的质量如何？
B：手机要上市的话是要经过非常多的测试，首先它必要通过一个叫欧洲FTA的测试。这实际上是对手机一个全面的指标的测试。如果在国内市场上上市的话还要通过国家信息产业部的入网检测。还有国家的一个物委的检测。当这些测试都通过之后才可以进行市场销售。

问：我在北京买的科健手机是否可以在上海维修。
A：这个是可以的，我们科健的服务质量是很好的，您在就异地买手机都可以在各地维修。

问：科质对手机质量的投诉会如何对待？
A：科健有个原则，就是客户对我们的投诉就是对我们公司的支持。我们对客户的投诉都是抱着非常认真的态度。来为客户排忧解难。

问：请问科健近期内有没有速销？
A：3．15我们做了一个大型的服务活动。为了回馈我们的用户，我们在活动期间进行一些咨询和免费的维修，还有软件的升级。

问：科健有没有信心成为在中国人心目中的手机名牌？完成超越别的品牌？
Ｂ：我们的目标是成为国产手机的领导者或广大的生产商一起努力夺回手机这样一个由洋品牌占领的电子市常

问：科健是否会向外发展？
B：向外发展是每个公司的愿望，每个公司都希望自己能做成国际性的大品牌。但是现阶段还是以国内的市场为主来进行研究和开发。

问：科健的国产化有多少？
B:现在我们的一些大的配件如外壳等已经在国内生产了，完全拥有知识产权的产品我们已经上市了，拥有国产芯片的我们的产品会在今年有上市常

问：上网的功能如何得到保证呢？
A：上网有功能其实是一种web的功能，目前已经上市的手机还不具备这种功能。相信在以后推出的产品的web的手机。我们五月会推出一款产品K98会具有这种功能。

问：异地购买如何保修呢？
B：如果在异地购买可到就近的我们特约的维修中心保修，或到我们的服务中心来做维修服务。

问：科健手机如果直接用手机充电是否会缩短电池的寿命呢？
A：不会的。当您手机充电的时候，手机里面会有一个保护和检测电路。会保护电池。

问：科健手机在国内市场上是如去扩大整个风格？
B：我们希望通过我们有竟争力的行情和合理的价格定位，以及我们完善的销售和服务的渠道。来进行我市场的开发和占斗力的提升。

问：科健的产品与同类产品有什么区别？
科健有几款型号是和三星共同研制的，所以我们和三星在会进行技术研发和合作。但我们的产品还是自己研发为主。

问：我想买一台科健手机，但不知价格与款式如何？
B：如果是一位中档消费者，我建议他买科健的6300或6600，6600在2600左右，6300是1900左右，如果他是一位普通的消费者，建议他买3000K，售价在1300元左右。

问：科健在年内会推出什么新产品，主要针对那一类用户群？
B：会推出高中低档的新产品，高档主要是造形好，体积小，中档是商务与公务用机，低档主要是普及型。

问：ICI问科健手机有几种中文输入法？
A：目前我们使用T9的输入法。

问：科健公司未来的发展定位是什么？
B：成为国际与国内四大手机的生产厂商。

问：你们是否关心公司股票在二级市场的表现？
B：公司股票在二级市场关系到公司的发展，我们也有关心。

问：我们的技术和国外厂商的差距有多大？
B：在硬件与软件方面是一样的，只是他们在产品研发的速度不同。

问：我是哈尔滨的学生，手机可以在哈尔滨维修吗？或者有没有专柜？
A：可以维修。

问：科健有可视的手机吗？
B：目前还没有，随着移动通信网络的发展，我们会推出的。

问：科健手机如何应对目前手机激烈的竞争市场？
B：只有通过不断完善产品的质量和售后服务来应对。

问：售后服务如何维修？
A：带上发票和说明书上有保修卡到指定的维修中心或维修站，或通过经销商把手机送到维修中心免费维修。

问：请问科健手机今年的服务承诺是什么？
A：我们在3月1日已说过，如果质量问题，7天内可以退款，15天内换机，1年内免费维修。

问：我如何可以成为你公司的代理商？
B：这个要先通过具体的联络，我们很欢迎你的加盟。

问：面对越来越多的国外厂商，科健公司以什么样的服务来引起消费者的青睐与关注？
B：我们主要是凭借整体的优势，从产品的开发，销售，与服务来进行市场的开拓。

问：如何做到完美的售后服务？
A：这是我们追求的目标，公司会拿出一大笔的费用来投入售后服务。

问：科健在全国的销售渠道有哪些？
B：和国外的不同，主要依靠各地的分支机构来销售与推广，和各分销商的销售。

问：你们的口号是"专注服务九洲行"主要包括哪些内容？
A：主要在五大区杭州，南京，合肥，济南，成都，免费的咨询与维修，对一些机型的升级，以便能作出针对性的改进。

问：请问刘总有什么手机？
A：科剑

问：请问如何改进服务？
A：引进科技手段，提高产品的质量，在硬件加大投产，建立多种渠道解决消费者的实际问题。

问：科健手机的耐用性实验是如何进行？
A：进行跌落，潮湿等实验以满足产品标准的要求。

问：如何看待广告对产品的销售意义？
B：广告主要起一个拉动的作用。

问：中国现在实际的拥有量是多少？
B：移动电话是拥用量是6000万左右。

问：科健的机型在哪方面更具特色？
B：每一款都具有不同的特色，包括6600的智慧眼，6300的高可靠性，3800时尚的外观。

问：科健在广告上说专心做好每一件产品，以后是否将手机放在主打产品上呢？
B：感谢谢这位网友知道我们公司的理念，我们在广告语上是说专注做好每一件产品，我们以后也主要是放在移动通信市场上。

问：科健有高档产品吗？
B：我们在中档产品的基础上努力拓宽高档产品。

问：科健手机的主要宣传方式是什么？
B：我们主要以整体的宣传方式，也会选择网络这样的有效宣传方式来宣传我们的品牌。

问：是否请港台明星来做形象代言人呢？
A：原来有这样的计划，随着公司与市场的发展我们会按实际的情况再决定。

问：科健手机提供哪几种游戏？
B：6600大约提供的11种游戏。

问：科健手机能成为中国第一品牌吗？
B：我们现在已经是第一品牌了，但这只是我们阶段性的目标，我们的目标是成为专业的手机生产厂商。

问：你的产品在全国都有专卖店吗？
B：我们在全国已一些专卖店，我们希望通过专卖店和专柜能比较好把产品介绍给广大消费者。

问：如何改进科健的款式设计，还有多大空间？
B：产品设计是一个系统的工程，当一个产品小到一定程度的时候我们可能会开发其它的功能。

问：科健为何请李玟作为代言人？
B：李玟不是科健的代言人，我们会针对机型而言，比如3900会请一个具有大众化的人物。

问：你们的销后服务是不是最好的？
A：没有最好，只有更好。

问：T9的输入法是什么？
A：它是一种中文输入的方式，操作比较方便。

问：我是一位新疆的消费者，这里的收入与消费较高，但科健在此的普及率一般，不知有没有借西部大开发的机会在这里普及呢？
B：有，今年公司市场营销的策略主要是二三级城市，包括西部来进行我们产品的宣传与推广。

问：我觉得科健的市场策划还不够，今后是否多搞市场活动来刺激手机的消费？
B：我们希望能通过整体的营销计划来带动我们产品的知名度与产品销量。

问：科健有没有自己的专有技术？
B：当然有，我们有包括产品的应用技术和开发技术和生产技术等。

问：在深圳队的投入是多少？
B：科健已灌名深圳足球队，我们在深圳的投入主要是二方面，一方面宣传企，另一方面办一些社会公益事业。

问：请问维修人员的资格是怎样认定的。
A：我们会对维修人员培训考核之后才可以上岗。

问：科健手机的中档价格是多少？
B：中档手机大约1500-2500左右。

问：手机的耐摔，科健能否解决。
A：手机是精密的电子产品，摔会导致电路的损坏，防震的程度取决于电路板的设定，目前来说还没有任何一厂家生产了完全防震的手机。

问：有没有待机时间长，住上翻板，功能强大，自主产权的手机，什么时候推出市场？
B：有，会有二款在今年的上半年面向市常一款是高档机，一款是中高档机。

问：今天是3月15号，你们将有何打算？
A：3。15是一个特别的日子，也可以是不是特别的日子，对于厂商来说应该天天都像3。15一样提供真诚的服务。

问：科健在体育方面做过什么贡献呢？
B：我们现在联合灌名了CCTV中央五套的足球之夜和深圳足球队，还有其它的体育项目，主要是提高企业的知名度和对社会的回溃

问：科健是国产的新品牌，在短短的三四年内可以和老品牌竞争，以后能保持站稳脚跟吗？
B：是可以的，在技术的研发和质量方面都有较大的投入，我们有很多新产品会上市，我们不仅会站稳脚跟而且有很大的发展。

问：今年内是否有促销活动？
B：肯定会有，第一我们会针对新产品上市做的，第二在一些重要的节日做的，第三会为我们的产品销量的提高做的。

问：科健有环保手机吗？
B：环保手机是一种界定，从幅射量，电池，材料来界定，我们都有相应的产品。

问：科健会以什么样的广告意识来占领市场？
B：我们的广告投放有这样一个原则，可能我们广告的投放量不是最大，但是我们希望能真正对我们的用户和潜在的用户看到来了解我们的产品。

问：中国的手机市场还有多大，国产手机占多大的比例？
B：去年已经有6000-7000万左右，因此还有很大的空间，国产手机的比例是10%左右，估计一二年之后会夺回失去的半壁江山。

问：在岳阳是否有售后服务？
A：有，我们在岳阳有一个特约维修部。

问：科健有没有超簿的机型。
B：有，我们将会有四月或五月推出一款超簿的机型。

问：科健员工是否持有公司的股权？
B：没有，如果有的话也是通过二级市场购买的。

问：我非常喜欢科健手机，可不可以送我一部呢？
B：欢迎他参加我们的提问，有机会得到我们送出的二部手机。

问：我自己做了一个网站，可以作为你们的广告代理吗？
B：这个我们要根据它的点击的消费者来决定。

问：对于管理者如何树立企业的形象？
B：企业形象的树立是一个综合的过程，包括普通的员工对于形象的树立也起很大的作用，因为我们的一言一行都代表一个企业。

问：科健在树立品牌形象的手段是什么？
B：综合运用推广手段，广告等来树立。

问：科健在重庆有生产基地吗？
B：目前还没有。

问：科健的服务网络是否已普及每个城市？
A：目前还没有，目前只是在省会城市设立售后服务中心，在二级城市有80多个特约维修站，我相信在年未的时候特约维修站会发展到140-160家左右。

问：科健手机是否有WAP服务？
B：有四月底五月初推出的那款手机就有。

问：你们如何改善营销渠道呢？
B：我们主要通过名分支机构按当地市场的情况来确定营销的推广。

问：科健是好手机，但价格能不能降低？
B：我们的价格是相对合理的定价，随着技术的改善应该会降到一个消费满意的程度。

问：科健可不可以在网上购得？
B：暂时还没有，但我们会考虑。

问：科健需求哪种人才？
B：科健急需从事移动通信技术，蕊片的研究和开发，底层软件的研究和开发，生产技术的管理人才。

问：希望科健能在番禺开设售后服务中心，番禺是一个很有市场的地方。
A：确实是，我们的工厂在番禺，我们在广州已设立服务中心，随着市场的不断扩大，我们会在二级城市设立的。

问：现在有一种充值卡的入网方式，请问科健手机支持吗？
B：支持。

问：你能告诉我科健的成功经验吗？
B：科健目前有阶段性的成功，第一是有敏锐的眼光，第二是有果敢的行动，比其它厂商早10个月进入移动的领区。

问：作为一个用户，最大的愿望是得到最好的售后服务。
A：我们在不断加大服务网络，以后会在说明书上印上各服务点的地址与电话，更方便用户的维修与咨询。

问：想和你们进行技术合作，请问如何联络？
B：可以浏览我们的网站，也可以致电0755-6692523。

问：科健公司有什么新的开发情况吗？
B：我们会在今年推出7款新的产品。

问：能否留个E-MAIL？有机会与你们联络。
B：MARKET@CHINAKEKIN。NET

问：如何让消费者放心购买国产手机？
A：在世界上销售的手机都是获得权威部门的认可，国产手机可以为消费者提供良好的售后服务。

问：好多厂家说的好，但根本做不到或不做。
A：这是一个公司管理体制的问题，一层一层落实得不具体，但我们公司在今年会人力与物力提高我们的管理手段，让消费者可以享受到厂家的承诺。

问：科健老总用科健吗？
B：用。

问：科健有什么缺点？
B：每一个产品都有它的缺点，比例说我们的产品在前期上市比较慢。随着今年加大了产品开发会弥补这方面的不足。

问：对维修人员应进行心理素质的培训。
A：是的，因为作为服务人员应该有良好的服务意识，包括维修人员。

问：贵公司对今后在全国建立一个超大的售后服务网有多少信心，需要多长时间？
A：我们的计划通过三到五年的时间在二级城市建立服务网，在县级城市设立收集点。

问：我认为国产科健手机质量不错，但外观比国外的差。
B：我们在稳定产品的质量基础上对外形进行改观，今年内会有重量轻，体积小的手机推出。

问：请你们不要只要新产品上做文章，要想想买你们手机的老用，服务部门也做做自己的广告。
A：目前服务部门在埋头做网络，在宣传上比较欠缺。

问：请问科健与国外哪些公司有技术合作？
B：我们和三星，IBM进行应用技术上的合作。

问：请问科健有双卡机吗？
B：目前还没有。

问：请问6380的售价？
B：2500元左右。

问：随着网络化的深入，手机与互联网不可分割，如何把握这机会？
B：无论是手机还是电话都是网络接入的一种方式，我们会不断完善产品，开发WAP等手机。

问：请问科健在长沙市有什么活动吗？
A：3。15期间我们在长沙有一个服务月的活动。

问：我可以要求贵公司到我家里服务吗？
A：具体要看什么服务，如果是维修的话它需要一些专用的设备，只能在维修站进行，但到你家收集手机拿去维修，我想这是没有问题的。

问：科健要想打败国产厂商不是关键，你们有信心打败国外强敌吗？
B：我们的理念是国产的生产厂商还不是竞争对手，我们有一个共同的对手是国外厂商，我们应和国产厂商为了国产手机的繁荣一起努力。

问：贵公司会为代理商做电子商务平台吗？
B：科健正在做自己的平台，会纳入公司的运作，行为与活动，之后会联接经销商。

问：你们公司有多少员工，加入你们公司容易吗？
B：我们的很多员工，研发队伍就有300多人，科健公司对员工都很负责，能加入是光荣的。

问：能介绍一下科健技术队伍的情况吗？
B：我们的技术队伍包括一大批博士，硕士以及专业的通信人才，从事蕊片，底层软件和生产技术的开发与研究。

问：现在的绿色产品普遍看好，手机的绿色有无国家的标准？
B：国家主要以节源为标准。

问：中国进入WTO之后科健有什么打算？
B：WTO对科健来说既是机遇也是挑战，通过我们加强技术的研发，生产的整合科健会以一个全新的姿态面迎WTO，中国进入WTO，科健才有更好的发展。